Eine Leitstelle. Mehrere Bausteine.
Sie starten mit der Notfallannahme – und erweitern bei Bedarf zum vollständigen Störungs- und Schadenmanagement. Modular, ohne eigenes Schichtsystem und ohne große Datenmigration.
24/7 Notfallannahme
Jede Meldung wird sofort, qualifiziert und freundlich angenommen – telefonisch oder digital. Geschulte Mitarbeiter erfassen Objekt, Schaden, Dringlichkeit und Gefahrenlage nach festem Schema.
Störungsmanagement & Dienstleistersteuerung
Wir alarmieren die zuständigen Personen und Notdienstfirmen, behalten den Vorgang im Blick und steuern nach, bis die Störung behoben ist – ohne dass Sie Telefonketten abarbeiten.
Schadenkoordination (Versicherungsschäden)
DetailseiteVon der ersten Sofortmaßnahme über die Dienstleistersteuerung bis zur strukturierten Schadenakte für die Versicherung – wir koordinieren Wasser- und Versicherungsschäden von Anfang bis Ende.
Digitale Objektakte
Alle einsatzrelevanten Stammdaten – Ansprechpartner, Dienstleister, Notfallkontakte und Eskalationsstufen – zentral hinterlegt. Wir brauchen keine riesigen Datenbestände, nur das, was im Ernstfall zählt.
Eskalationsmanagement
Klare Eskalationsstufen für jedes Objekt: Wer wird wann informiert, wer entscheidet bei Gefahr im Verzug? So bleibt die Leitstelle auch in kritischen Lagen handlungsfähig.
Lückenlose Dokumentation
Jeder Vorgang wird vollständig und nachvollziehbar erfasst und an die Hausverwaltung übergeben – für Transparenz, Nachweis und Haftungssicherheit.
Externe Leitstelle für ganze Bestände
Genossenschaften, kommunale Wohnungsunternehmen, Stiftungen, Kirchen, Fonds und Family Offices nutzen die Immobilien-Leitstelle als externe Leitstelle – ohne eigenes Bereitschaftssystem und ohne Personalrisiko.
Notfallannahme
Störungsmanagement
Dienstleistersteuerung
Dokumentation & Eskalation
Welche Bausteine passen zu Ihrem Bestand?
Wir schnüren ein Leitstellenkonzept, das zu Ihrer Verwaltung passt – schlank im Start, erweiterbar im Betrieb.